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1. 标题:
我家在六楼,未通天亚博体育娱乐燃气管道,多次去贵单位咨询什么时间能安装,答复是现在六楼未通管道的不安装,请给个确切的时间好吗?
举报时间:
2008-3-4 16:41:18
回复内容:
已转交中燃公司给予答复。
2. 标题:
你们那里的管理程序混乱好象混乱了点吧,还有为什么不留BBS,管道都铺好了,为什么价格不象装电话一样,还要不以前价格收的更高!
举报时间:
2008-1-1 18:03:05
回复内容:
有关管道的业务问题请向中燃公司咨询,业务咨询电话:87951704
有关价格的问题可向物价局咨询。

                2008.1.4
3. 标题:
关于西湖花园小区煤气配套一事,本小区9月份材料就已经进场,至今未能配套,请问中燃公司能否配套?
举报时间:
2007-11-5 10:31:50
回复内容:
该业务请向中燃公司咨询,业务咨询电话:87951704.
4. 标题:
自从天亚博体育娱乐燃气置换后四月和六月都无人抄表无法交费请问何原因
举报时间:
2007-6-21 10:31:39
回复内容:
请向中燃公司咨询,业务咨询电话:7951704.
5. 标题:
我们去缴费的时候确实看到有5、6个人在窗口排队,可能最近新安装的用户增多,这点我们理解,但是不至于要等2个月吧?因为装亚博体育娱乐燃气影响到厨房的装修,所以中燃公司能否为用户考虑,提高工作效率呢?
举报时间:
2007-3-26 15:46:32
回复内容:
目前湘潭市天然气置换工作已全部结束,天然气的清洁高效得到市民的认可,天然气安装用户数量也大幅度上升,安装任务量的激增使得我们的安装承诺周期延长到两个月。目前已采取一些措施如增加人员、加班加点,其实如果没有特殊原因,一般的安装周期也就在20天左右,您要是有什么具体原因需要提前安装,请与我们安装工程公司嵇主任联系说明,电话:13665273411。谢谢您对我公司服务质量的关注与监督。



              湘潭中燃公司
6. 标题:
2006年12月13日早8点多,我打电话咨询天然气置换相关内容,是一位女士接的电话,口气极极极不耐烦!我说正因为不懂才问贵公司,她说“自己看”并且口气极差和不耐烦。我说她电话态度差,应该录音下你的服务语言,她说“你应该来做我们老总!” 我感到很很很气愤。这就是贵公司良好的对外服务窗口形象!!!这就是贵公司高素质的员工!!!我想把这一事实反映给贵公司,我想一定有人会和我有相似的遭遇和同感。我们打电话是咨询服务的,不是来找气的。
举报时间:
2006-12-13 8:56:31
回复内容:
回 复
亚博体育娱乐燃气办:
关于对亚博体育娱乐燃气网上举报的热线服务人员服务态度差的问题,我公司极为重视,立即组织人员进行调查,由于未提供确切人员,无法找当事人,但就此事我们已对全体接线人员进行了教育,要求其进一步提高服务质量,改善服务态度,并对此次举报内容进行了通报。


湘潭中燃
2007-1-11