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                2021湖南事业单位结构化面试:巧过人际关的妙招

                2021-10-09 10:09:02| 来源:湖南中公教育

                在结构化面试中,有一类测评要素让大部分考生既熟悉又生疏,熟悉在——命题往往结合生活实际展开,重点考查与同事、上级领导和群众之间的矛盾;生疏在——由于缺乏社会工作经验,无法体会“服从、合作、协调、监督、指导”原则,难以围绕本质问题给出针对性举措,导致作答内容千篇一律。

                今天我们就来一起总结巧过人际关的妙招。

                【例题展示】

                你刚到新单位不久,领导安排老张作为导师辅助你完成工作,因工作表现突出领导公开表扬了你,但老张却在其他同事面前评价你过于骄傲,你怎么处理?

                【中公解析】

                一、融情于景定位分析

                (1)围绕情景锁定身份与问题。

                在这道题中,我是一名刚进单位的新人,面临经验匮乏能力有限的问题,领导则安排同事老张作为我的导师,因工作结果优异我受到表扬但老张却给出了负面评价。

                所以在此题中我的身份是“新人”,同事老张的身份是“导师”,人际问题是“老张对我有负面评价-骄傲”,需要融入的情景有:“因工作完成较好,我受到领导的表扬;以及老张辅助我完成工作。”

                (2)换位思考分析问题。

                针对老张对于我的负面评价,虽与领导公开表扬形成鲜明对比,但仍要理性正确看待,才能避免后续出现潜在人际矛盾隐患。首先顺利完成工作肯定有老张的功劳,但我却没有主动肯定他的贡献;其次作为新人在工作中定有许多不足之处,要反思我是否针对现存问题进行过及时请教和改进。

                所以在此题中应发挥人际主动性原则,针对于问题要先进行主动归因,结合实际以工作为导向思考自身的不足。

                二、结合实际解决问题

                (1)以工作为核心。在接受他人的负面评价时,要放平心态积极看待,避免产生矛盾对工作造成影响,及时与老张对接后续工作安排并复盘总结,梳理经验方法扬长避短,继续保持高效快速完成工作的劲头。

                (2)发挥主观能动性。主动与老张沟通,请教在工作中的困惑问题,虚心听取改进意见,力求能持续在业务上获得进步;与其他同事积极互动探讨工作,彼此交换经验互帮互助,达到构筑和睦人际关系来提高工作效率的目的。

                在解决人际问题时要敢于直面自身感受,用以工作为重的大局观向考官呈现解决问题的方向,才能紧抓主要问题给出具体措施。

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